Wat heeft een omgeving nodig om een besluit te accepteren dat pijn doet?
Veel organisaties zoeken het antwoord in inspraak. Wij merken dat er vaak iets aan voorafgaat: mensen moeten eerst begrijpen waarom een keuze nodig is.
Dat zagen we tijdens gesprekken over het ravijnjaar. Gemeenten krijgen minder financiële ruimte, terwijl inwoners dezelfde voorzieningen verwachten. Waarop ga je dan bezuinigen?