Nederland gaat stap voor stap over op duurzame warmte. Gemeenten bepalen hoe en wanneer wijken van het gas afgaan.
In onze samenwerking met gemeenten zien we dat dit niet alleen een technische opgave is. Het is ook een sociale verandering.
Voor bewoners staat de techniek vaak niet centraal. Zij denken niet in termen als warmtebronnen of warmtenetten. Zij kijken vooral naar kosten, overlast, keuzevrijheid en vertrouwen.
Door vroeg aandacht te hebben voor die zorgen, ontstaan betere gesprekken en zorg je eerder voor gedragsverandering.
Drie lessen die we vaak toepassen:
Kijk naar zowel de sociale als de technische vraagstukken. We starten vanuit technische vraagstukken. Toch zijn de sociale vraagstukken net zo groot. Begin daarom eerder met het ophalen van zorgen en vragen door met bewoners in gesprek te gaan.
Kijk verder dan leeftijd of woningtype. Denk aan gedrag, motivatie en zelfstandigheid. Een woningtype zegt weinig over de bereidheid om te veranderen.
Stem je aanpak af op de wijk en zelfs de buurt. Elke gemeente is anders. En ook binnen een wijk kunnen buurten sterk verschillen in samenstelling en behoeften.
Door deze lessen toe te passen, groeit het vertrouwen. En komt de besluitvorming in beweging.